Правила возврата

Отказ при получении:

При получении товара в пункте выдачи или от курьера у вас есть возможность бесплатно отказаться от изделия. Это можно сделать только в момент получения доставки, до выкупа заказа.

Если вы оформили заказ с предоплатой, денежные средства вернутся на карту сразу после отказа. Иногда этот процесс может занять до 10 дней.

 

Возврат после получения:

При получении товара в пункте выдачи или от курьера рекомендуем обязательно проверить комплектацию и примерить изделие — вы имеете право бесплатно отказаться от товара до его выкупа.

 

Мы надеемся, что вы останетесь довольны своей покупкой! Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения онлайн-заказа. Возврат изделия надлежащего качества возможен, если:

●      вещь не использовалась,

●      сохранены её товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки

●      есть товарный или кассовый чеки.

В ином случае товар возврату или обмену не подлежит.

При возврате товара надлежащего качества мы вернём стоимость изделия в течение 10 рабочих дней, без компенсации расходов на обратную доставку.

 

Возврат по браку:

Если вы обнаружили дефект в купленном товаре или неверную комплектацию после получения и оплаты, сообщите нам об этом в Telegram или на почту, прикрепив фотографии. Мы в кратчайшие сроки осуществим возврат товара за наш счёт.

Для замены товара необходимо оформить возврат на бракованное изделие и сделать новый заказ.

После поступления товара на наш склад срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней. Мы постараемся произвести перевод в кратчайшие сроки.

 

Оставшиеся вопросы напишите нам в Telegram @mikmn_clothes или на электронную почту shop@mikmn.ru

 

Процедура возврата:

Возврат производится через пункты выдачи Яндекс Доставки или СДЭК в зависимости от того, как вы получали заказ.

•          Перед посещением пункта выдачи напишите нам на почту shop@mikmn.ru или в Telegram @mikmn_clothes, укажите причину возврата, приложите фотографии изделия и предоставьте банковские реквизиты. Обратите внимание: данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

•          В пункте выдачи СДЭК сотрудник поможет оформить заявку на возврат. Это можно сделать на месте или заранее на сайте.

•          При возврате через ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в пункт выдачи Яндекса по адресу:

Щёлково, Московская область, ул. 8 Марта, дом 29

Получатель: ИП Караханян Карэн Александрович

Телефон: +7 999 888 0030

Обратите внимание, что стоимость обратной пересылки оплачивается вами и не подлежит возмещению (за исключением товаров с браком).

Сотрудник ПВЗ оформит возврат и подготовит накладную.

Сохраняйте все накладные и квитанции до момента получения возврата денежных средств.